חברי צוות ושיוך נציגים

אפשר להשתמש בפקודות במודול HTTP → Make a request של Make.com או בכל לקוח HTTP. שלחו את מזהה הארגון בכותרת x-organization-id. אין לשתף את הערך הזה בפומבי.

קבלת חברי הצוות

GET /integrations/make/members מחזיר את הנציגים בסביבת העבודה. השתמשו ב־userId שהתקבל לבקשות שיוך. זו רשימת חברי הצוות בסביבת העבודה, ולא רשימת הנציגים המשויכים לאיש קשר מסוים.

curl https://smartsend-server.otherwise.co.il/integrations/make/members \
  -H "x-organization-id: YOUR_ORGANIZATION_ID"

{
  "success": true,
  "message": "Members retrieved successfully",
  "data": [
    {
      "userId": "user_123",
      "fullName": "Example Agent",
      "role": "member",
      "email": "agent@example.com",
      "phone": null
    }
  ]
}

כאשר לא הוגדר מספר טלפון, phone הוא null. בניגוד לשאילתת הרשימה הנפתחת /integrations/make/rpc/users, הפקודה מחזירה את פרטי חברי הצוות המוצגים למעלה. אם שירות חברי הצוות אינו זמין, מוחזרת שגיאת 502, ולא רשימה ריקה עם תשובת הצלחה.

הסרת שיוך של נציג אחד

POST /integrations/make/conversations/unassign מסיר את שיוך הנציג שצוין מאיש הקשר. השיוכים של שאר הנציגים נשארים ללא שינוי.

curl -X POST https://smartsend-server.otherwise.co.il/integrations/make/conversations/unassign \
  -H "x-organization-id: YOUR_ORGANIZATION_ID" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"phoneNumber":"972501234567","userId":"user_123"}'

{
  "success": true,
  "message": "Assignee removed successfully",
  "data": {
    "conversationId": "conversation_123",
    "userId": "user_123",
    "unassignedCount": 1
  }
}

איפוס כל שיוכי הנציגים

POST /integrations/make/conversations/reset-assignees מסיר את כל שיוכי הנציגים מאיש הקשר.

curl -X POST https://smartsend-server.otherwise.co.il/integrations/make/conversations/reset-assignees \
  -H "x-organization-id: YOUR_ORGANIZATION_ID" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"phoneNumber":"972501234567"}'

{
  "success": true,
  "message": "Assignees reset successfully",
  "data": {
    "conversationId": "conversation_123",
    "unassignedCount": 2
  }
}

האיפוס מסיר את כל השיוכים, ולא רק שיוך אחד. הוא אינו מוחק נציגים, את איש הקשר או הודעות.

ניסיונות חוזרים ואימות קלט

שתי הפעולות מחזירות 200 עם unassignedCount: 0 כאשר אין שיוכים להסרה. נציג שכבר אינו משויך אינו גורם לשגיאה.
אם לא קיימת שיחה למספר הטלפון, conversationId הוא null ו־unassignedCount הוא 0. הפעולות אינן יוצרות שיחה חדשה.
השתמשו ב־phoneNumber או בשדה החלופי phone. אם נשלחו שניהם, phone מקבל עדיפות.
מספר טלפון חסר או לא תקין מחזיר 400. להסרת נציג אחד נדרש גם userId שאינו ריק.
סביבת העבודה נקבעת לפי x-organization-id. השתמשו ב־userId מתוך רשימת חברי הצוות של אותה סביבת עבודה.

בקבוצת Make.com API בסרגל הצד מופיעות הסכמות האינטראקטיביות לשלוש הפקודות.

​קבלת חברי הצוות

​הסרת שיוך של נציג אחד

​איפוס כל שיוכי הנציגים

​ניסיונות חוזרים ואימות קלט

קבלת חברי הצוות

הסרת שיוך של נציג אחד

איפוס כל שיוכי הנציגים

ניסיונות חוזרים ואימות קלט